發票常見問題

什麼是電子發票?

根據財政部令台財稅字第 0952400194 號「電子發票實施作業要點」,電子發票是指經向主管稽徵機關申請核准以網際網路或其他電子方式開立、傳輸或接收之統一發票。 為響應環保政策,台灣酷樂( MyMusic 音樂服務 )將於 99 年 1 月起推出電子發票服務 (即針對非營業人所開立之二聯式發票以網際網路方式傳輸,不再主動郵寄紙本發票)。


我完成付費後,怎麼一直都沒收到發票?

根據財政部令台財稅字第0952400194號 「電子發票實施作業要點」,本公司經財北國稅大安營業字第0980207797號核准使用電子發票,針對二聯式統一發票將不主動寄送。 如您有需要查看發票內容、列印或索取正本 ( 已捐贈、已印列、已中獎、已作廢發票除外 ) ,您可登錄至 「會員中心 \ 查詢付費記錄 \ 發票處理」。


我要如何索取二聯式發票正本?

若在填寫資料時未選擇申請發票正本,您可登錄至 「會員中心 \ 查詢付費記錄 \ 發票查詢/修改」,更改成寄送發票正本。


發票寄送地址寫錯了,可以改嗎?

若需要更改發票地址,您可登錄至 「會員中心 \ 查詢付費記錄 \ 發票查詢/修改」更改。


索取發票正本要多久才會收到?

當您按下索取正本發票後,10 個工作天內,將以平信方式寄送至您所留下的地址,如遇國定假日將順延寄送。


已捐贈發票可以索取發票正本嗎?

若您在填寫資料時未選擇二聯式或三聯式發票時,系統將主動幫您的發票捐贈給【財團法人喜憨兒社會福利基金會】,一旦發票捐贈後就無法再索取正本發票。


電子發票要如何對獎?

系統每逢單月28日統一發票開獎後自動對獎。若您幸運中獎(已捐贈、已印列、已中獎、已作廢發票除外 ),系統會寄發中獎通知e-mail並以掛號方式將中獎發票正本寄給您。


收到發票後發現統編或抬頭有錯怎麼辦?

請在發票開立日的次月 3 號前掛號送達下述地址,並註明正確內容,以利本公司換開發票。 公司名稱:台灣酷樂時代股份有限公司 客服中心收 公司地址:110 台北市信義區菸廠路88號12樓