親愛的會員您好:

myMusic PC軟體版系統異常狀況已於7/25 1:44 AM排除,若您有任何服務使用上的問題,歡迎至客服中心來信反應,我們將盡快於24小時內回覆,感謝您的支持與愛護。



親愛的會員您好:

myMusic PC軟體版目前發生系統異常狀況,技術人員已經在緊急處理中,部分用戶可能會受到影響而無法使用服務,造成不便敬請見諒!

這段時間若有任何服務使用上的問題,歡迎您先至客服中心來信反應,我們將盡快於24小時內回覆,感謝您的支持與愛護。



親愛的用戶您好:

為提昇服務品質,2014年6月9日(一) 01:30AM ~ 05:00AM 信用卡交易系統將進行例行主機維護作業,信用卡付費將暫停三個半小時,造成您的不便,敬請見諒!

若有 myMusic 服務使用上任何問題,歡迎您至客服中心來信反應,我們將儘快於 24 小時內回覆,感謝您的支持與愛護。



親愛的用戶您好:

為了維護並加強個資資料的安全性,我們於2014/6/5更新Happy Go的累點後端系統,因此先前所留之個人資料將會全部清除,請用戶至付費/紅利兌換”內選擇Happy Go的累點,重新登入累點資料,以維護您的累點權益,如造成您的不便,敬請見諒!

如後續相關使用上的問題,歡迎您至客服中心來信反應,我們將盡快回覆,感謝您的支持與愛護



以下帳號為使用信用卡小額付款,103/01-02發票中獎之用戶,但發票資料填寫不完全,無法提供,請您來信與我方聯繫,以利將發票儘速提供給您領獎,帳號名單如下:

a27272033



親愛的用戶您好:

若您有出現使用藍芽耳機或藍芽配對音響無法正常播放myMusic音樂的情況產生時,建議您先至iPhone/iPad【設定→Bluetooth→選擇該藍芽裝置→忘記此裝置網路設定】,並且重新配對應可正常使用。

若您重新配對仍無法正常使用,可以的話請您登入後,至myMusic app中右下方的設定→使用回饋→詳細描述遇上之問題,並且勾選回傳使用紀錄,myMusic會根據您回傳的使用紀錄查詢問題,將儘快於24小時內回覆,造成不便,深感抱歉,請見諒,也謝謝您的支持與愛護!



感謝參與台新銀行免費60天音樂聽到飽活動,活動已順利結束!活動日期:2013/12/24~2014/1/28

已由系統隨機抽出一位iPad mini ( Wi-Fi + Cellular)得獎者帳號如下,請於電子信箱收到得獎通知時,填寫附件之機會中獎單,並於2014/3/14前以郵寄方式寄回正本,本公司收到正本後7個工作天內寄出獎品,超過時間未寄回視同放棄得獎權利。

得獎帳號:rg3138871****793



親愛的用戶您好:

為提昇服務品質,2014年1月20日(一) 01:00AM ~ 06:00AM 信用卡交易系統將進行例行主機維護作業,信用卡付費將暫停五個小時,造成您的不便,敬請見諒!

若有 myMusic 服務使用上任何問題,歡迎您至客服中心來信反應,我們將儘快於 24 小時內回覆,感謝您的支持與愛護。



親愛的用戶您好:

為了提供您更好的服務,我們已於12/23正式推出電子發票虛實整合,讓您在付費流程中可自行選擇不同的發票樣式,並透過歸戶將您所有的消費紀錄匯到財政部的電子發票整合平台。如要設定的發票型式與歸戶,請至myMusic官方網站→會員專區→付費紀錄→付費資料管理



親愛的用戶您好:

為優化軟體播歌操作流程,現正播放機制將隨7.0.0.5版本更新為CD MODE播放模式。播放模式修正後,原來儲存在「現正播放」的歌單將成為暫存檔,若播放新歌單就會被覆蓋,亦無法刪除現正播放選項。

建議您在升級後,先將「現正播放」中的歌曲另存成歌單,以免遺失您喜愛的歌曲紀錄。



親愛的用戶您好:

為提昇服務品質,2013/11/29(五) AM05:00-08:00 台灣大哥大手機小額付費交易系統將進行例行主機維護作業,台灣大哥大手機小額付費將暫停三個小時,造成您的不便,敬請見諒!

若有 myMusic 服務使用上任何問題,歡迎您至客服中心來信反應,我們將儘快於 24 小時內回覆,感謝您的支持與愛護。



以下帳號為使用信用卡小額付款,102/05-06發票中獎之用戶,但發票資料填寫不完全,無法提供,請您來信與我方聯繫,以利將發票儘速提供給您領獎,帳號名單如下:

tw205868



親愛的用戶您好:

為提昇服務品質,2013年7月28日(日) 02:00AM ~ 05:00AM 信用卡交易系統將進行例行主機維護作業,信用卡付費將暫停三個小時,造成您的不便,敬請見諒!

若有 myMusic 服務使用上任何問題,歡迎您至客服中心來信反應,我們將儘快於 24 小時內回覆,感謝您的支持與愛護。



HITO流行音樂獎週週抽「藝人後台合照通行證+搖滾區門票」活動,得獎名單更新如下:

tr10022000、judy1103、juju0414、ryuichi12、zax790531、miranda790825

myMusic將於5/24~6/2期間由專人與您聯絡入場事宜,提醒您,若因聯絡資料不完整或無法聯繫到得獎者,則視為放棄中獎權利。



以下帳號為使用信用卡小額付款,102/01-02發票中獎之用戶,但發票資料填寫不完全,無法提供,請您來信與我方聯繫,以利將發票儘速提供給您領獎,帳號名單如下:

g12091031



親愛的用戶您好:

為提昇服務品質,2013年3月13日(三) 05:50AM ~ 06:20AM 信用卡交易系統將進行例行主機維護作業,信用卡付費將暫停半小時,造成您的不便,敬請見諒!

若有 myMusic 服務使用上任何問題,歡迎您至客服中心來信反應,我們將儘快於 24 小時內回覆,感謝您的支持與愛護。



親愛的會員您好:

舊版ezPeer APP軟體版,將於近期停止服務,目前已提供更流暢/穩定的myMusic APP升級版本,請立即搜尋”myMusic”或點選以下連結,享受百萬歌曲.行動音樂帶著走!!

【Android 版】【iPhone / iPod版】

※停止服務版號:iPhone/iPad:3.0.0.16版本(不含)以下、Android:3.0.1.1版本(不含)以下

提醒您,安裝或更新前,請您先將您的歌單線上備份!!備份歌單教學請見重要權益通知【升級教學】



親愛的用戶您好:

為提昇服務品質,2013/01/25(五)  AM 06:00- AM 07:00 myMusic將進行例行主機維護作業,部分會員登入網站/PC首頁/手機會受到影響,造成您的不便,敬請見諒!

若有 myMusic 服務使用上任何問題,歡迎您至客服中心來信反應,我們將儘快於 24 小時內回覆,感謝您的支持與愛護。



親愛的用戶您好,為提昇服務品質,12/21(五) ibon將進行例行主機維護作業,ibon繳費將暫停30分鐘,預計服務停止時間為 18:00-18:30 ,造成您的不便,敬請見諒!若有myMusic 服務使用上任何問題,歡迎您至客服中心來信反應,我們將儘快於 24 小時內回覆,感謝您的支持與愛護。



親愛的用戶您好:

目前網站功能維護中,部分會員登入網站/PC首頁/手機會受到影響,預計今日PM2:00可恢復正常使用。

若仍有myMusic服務使用上任何問題,歡迎您先至客服中心來信反應,我們將儘快於24小時內回覆,感謝您的支持與愛護。



親愛的會員您好:

為了提供給用戶更好的服務,myMusic 電腦PC軟體版【版號5.0.0.9(含以下)】於12/14(五)00:00停止服務,請立即至myMusic官網下載下新版本,下載網址:http://www.mymusic.net.tw/upload/AppDownloadFile/myMusic_pc_5.0.1.4.exe,或點選以下連結【電腦軟體下載】下載安裝程式並安裝。



提醒您,安裝或更新前,建議您先將您的歌單線上備份,已避免歌單遺失,關於如何備份請見下方【清單備份Q&A】



親愛的會員您好:myMusic線上音樂為了提供用戶更快速更順暢的音樂聆聽服務,myMusic將在12/13(四)早上九點起~12/14(五)凌晨六點間,進行系統更新及維護作業,屆時影響範圍如下:

1.新申辦用戶將會無法進行註冊、Facebook登入等服務

2.全用戶無法進行付費服務

3.現有用戶無法使用Facebook登入

其餘如播歌及myMusic帳號登入功能皆可正常使用,所造成之不便,敬請見諒!

待恢復服務之後,若仍有myMusic服務使用上任何問題,歡迎您先至客服中心來信反應,我們將儘快於24小時內回覆,感謝您的支持與愛護。



以下帳號為使用信用卡小額付款,101/09-10發票中獎之用戶,但發票資料填寫不完全,無法提供,請您來信與我方聯繫,以利將發票儘速提供給您領獎,帳號名單如下:

h8299


親愛的用戶您好:

為提昇服務品質,2012年11月06日(二) 04:00AM ~ 04:30AM 信用卡交易系統將進行例行主機維護作業,信用卡付費將暫停半小時,造成您的不便,敬請見諒!
若有 myMusic 服務使用上任何問題,歡迎您至客服中心來信反應,我們將儘快於 24 小時內回覆,感謝您的支持與愛護。


親愛的會員您好:

myMusic線上音樂為了提供用戶更快速更順暢的音樂聆聽服務,myMusic將在10/30(二)下午一點起∼10/31(三)凌晨六點間,進行系統更新及維護作業,屆時影響範圍如下:

1.新申辦用戶將會無法進行註冊、Facebook登入等服務
2.全用戶無法進行付費服務
3.現有用戶無法使用Facebook登入
其餘如播歌及myMusic帳號登入功能皆可正常使用,所造成之不便,敬請見諒!

待恢復服務之後,若仍有myMusic服務使用上任何問題,歡迎您先至客服中心來信反應,我們將儘快於24小時內回覆,感謝您的支持與愛護。



以下帳號為使用信用卡小額付款,101/07-08發票中獎之用戶,但發票資料填寫不完全,無法提供,請您來信與我方聯繫,以利將發票儘速提供給您領獎,帳號名單如下:

claire9001306
jeansu


親愛的myMusic會員您好:

我們發現Chrome瀏覽器最近一次的更新導致WEB官網無法使用動態歌詞,工程人員正在了解與處理中,目前已確認聽歌服務不受影響,但若您要在WEB官網上使用動態歌詞功能,建議您先改用Internet Explorer或是Mozilla Firefox瀏覽器。

若還有myMusic服務使用上的任何問題,歡迎您先至客服中心來信反應,我們將儘快於24小時內回覆,謝謝您的支持與愛護!


親愛的會員您好:

因蘇拉颱風來襲,2012年8月1日台北市晚上開始停止上班上課,所以myMusic客服中心暫停服務,屆時若對於產品使用有任何問題或建議,請利用網路mail與我們聯繫,我們將會在收到您的信函後儘速回覆給您,謝謝您的支持與愛護!


親愛的會員您好:

Mymusic-WEB版、手機版、PC軟體版服務因系統問題,造成目前無法使用,技術人員已經緊急處理中,所造成之不便,敬請見諒!

這段時間若有myMusic服務使用上任何問題,歡迎您先至客服中心來信反應,我們將儘快於24小時內回覆,感謝您的支持與愛護。


親愛的會員您好:

myMusic線上音樂服務大躍進!為了提供用戶更快速更順暢的音樂聆聽服務,myMusci將在7/25下午五點起∼7/26凌晨六點間,進行系統更新及維護作業,屆時將會無法進行註冊、付費、Facebook登入等服務,所造成之不便,敬請見諒!

這段時間若有myMusic服務使用上任何問題,歡迎您先至客服中心來信反應,我們將儘快於24小時內回覆,感謝您的支持與愛護。