親愛的用戶您好:

為提昇服務品質,2014/12/18(四)  AM 04:00- AM 06:00 myMusic將進行例行主機維護作業,部分會員登入服務與320k 音檔聽歌受到影響,造成您的不便,敬請見諒!

若有 myMusic 服務使用上任何問題,歡迎您至客服中心來信反應,我們將儘快於 24 小時內回覆,感謝您的支持與愛護。



親愛的會員您好


myMusic PC軟體版播歌異常經確認為微軟系統更新後所造成,若您於12/10 更新後遇到myMusic PC軟體無法放的問題,麻煩您點選下方的連結下載解決文件,造成您的不便與困擾,敬請見諒。


【修復微軟更新後導致PC軟體無法正常播歌之操作手冊】


若您有任何服務使用上的問題,歡迎至客服中心來信反應,我們將盡快於24小時內回覆,感謝您的支持與愛護。



親愛的會員您好:

myMusic PC軟體版服務因系統問題,造成目前無法使用,技術人員已經緊急處理中,建議您先使用Web/手機app版本聽歌,所造成之不便,敬請見諒!

這段時間若有myMusic服務使用上任何問題,歡迎您先至客服中心來信反應,我們將儘快於24小時內回覆,感謝您的支持與愛護。



親愛的用戶您好:

若您的iPhone/iPad的作業系統為iOS5,在使用myMusic App時出現無法正常使用的情況,請您開啟safari並在網址列輸入:http://goo.gl/7DWKup,點選網頁中的超連結即可下載安裝,提醒您,請勿至app store更新,造成您的不便,請見諒。

若有 myMusic 服務使用上任何問題,歡迎您至客服中心來信反應,我們將儘快於 24 小時內回覆,感謝您的支持與愛護。



親愛的用戶您好:

為提昇服務品質,2014/10/20(一) AM 05:30~ AM 07:30 台灣大哥大用戶會員登入系統將進行例行主機維護作業,暫停兩個小時,屆時會影響到會員登入/認證/註冊,造成您的不便,敬請見諒!

若仍有myMusic服務使用上任何問題,歡迎您先至客服中心來信反應,我們將儘快於24小時內回覆,感謝您的支持與愛護。



『月聽月金喜-贈獎活動』,以下帳號將可獲得「新光三越 禮劵1萬元」。

【7月份】qoo45657、s600358、bluekeve01

【8月份】hueiyueh、dtdmarion、old53567503

【9月份】cf3366jea、borlin711211、cbg-078037

獲獎之用戶,將由myMusic專人以e-mail聯絡領獎事宜,請於2014/10/24前回覆相關資料,並於2014/10/31前進行贈品配送,實際送達日期,依活動排程及物流廠商配送進度為準。



親愛的會員,您好!

2014/8/12-2014/9/25期間舉辦的『聽myMusic抽紓壓好禮』活動已圓滿結束,恭喜以下得獎者!即日起至10/20止,將寄送得獎通知信至您註冊之Email信箱,並有專人與您電話聯絡領獎事宜。

※頭獎1名-台北W飯店雙人二天一夜住宿+Amay舒壓艙SPA療程 得獎帳號:tefewin

※普獎21名

-【小人愛找茶】泡茶器 (共3名) 得獎帳號:tribalboy、kiwi9001145、s2005she

-【化小人為跪人】名片Memo座(共3名) 得獎帳號:noodle19820316、mon24680、a604

-【嗶小人就範】哨子卡套(共3名) 得獎帳號:q0976080315、k558025、q610208

-【小米5200mAH行動電源】(共3名) 得獎帳號:jerrylee7899、jenshiaw、espn770

-【小人真藥命】藥盒組3組一套(共3名) 得獎帳號:ashy12024、emily120203、boy1207

-【海削小人一筆】削筆機(共3名) 得獎帳號:kijun1211、rg81408090133887、vivi00924

-【小米新版活塞耳機】(共3名) 得獎帳號:rg61399131869344、j0922163776、lone112029

領獎注意事項:

1. 本得獎名單以電腦隨機抽選得獎者,同一會員限得獎一次,得獎名單公布後至2014/10/20止,由專人聯絡領獎事宜。

2. 頭獎「台北W飯店雙人二天一夜住宿+Amay舒壓艙SPA療程」之住宿券,將於活動期間結束、公布得獎名單並完成聯絡中獎會員領獎事宜後之30個工作天內進行配送。頭獎中獎者領得住宿券後得入住台北W飯店之日期,將視該飯店實際運營情形而定,myMusic不保證入住日期及入住行程規劃,頭獎中獎者須自行洽詢台北W飯店。普獎「上班族最愛療癒系小物」於活動期間結束、公布得獎名單並完成聯絡各中獎會員領獎事宜後之30個工作天內進行配送,實際送達日期依活動排程及物流廠商配送進度為準。

3. 本獎項實際市場價值可能視中獎者的住所地、市場狀況、獎項內容價值變更(例如交通及旅館費率)及其他原因有所更動。就頒發本獎項時的實際市場價值與參賽辦法中所述之市值間的差價,myMusic不負責支付。

4. 依中華民國所得稅法規定,得獎者為國內居住之個人,其中獎獎金或給與(以市價計算中獎價值),按給付金額扣取10%,惟國內居住的個人中獎價值未超過新台幣2萬元者得免予扣繳。本活動得獎者應自行負擔所得稅且依據所得稅法之規定自行申報所得,並負擔因收取本獎項之相關費用或成本,且需按相關稅法規定完成繳稅程序後始得領獎。myMusic將依中華民國所得稅法規定申報得獎者中獎所得及填發中獎所得扣繳暨免扣繳憑單。為稅賦申報之目的,中獎者必須在獎項頒發前提供myMusic有效正確的台灣身分證字號等依法應提供之資料,拒絕提供者視同放棄抽得獎項。

5. 本獎項不可轉讓或退取現金、信用額度或替代品。所有未載明之成本及費用(包括但不限於餐費、房內額外收費、運輸、旅遊保險、小費、個人雜支及其他費用等),中獎者應自行負擔。若抽得頭獎者無法完成行程,將不予退款或提供補償,視同頭獎者自行放棄該獎項。

6. 倘因得獎者個人資料填寫不實,或因電腦、網路所發生之傳輸障礙等不可歸責於myMusic之事由,致無法聯絡上得獎者,或贈品無法寄送至得獎者指定之收件地址,視為得獎者放棄抽得獎項,myMusic不負任何責任,得獎者亦不得為任何異議或主張。

7. myMusic保留隨時解釋、變更與終止本活動之權利。



親愛的會員您好:

myMusic PC軟體版系統異常狀況已於7/25 1:44 AM排除,若您有任何服務使用上的問題,歡迎至客服中心來信反應,我們將盡快於24小時內回覆,感謝您的支持與愛護。



親愛的會員您好:

myMusic PC軟體版目前發生系統異常狀況,技術人員已經在緊急處理中,部分用戶可能會受到影響而無法使用服務,造成不便敬請見諒!

這段時間若有任何服務使用上的問題,歡迎您先至客服中心來信反應,我們將盡快於24小時內回覆,感謝您的支持與愛護。



親愛的用戶您好:

為提昇服務品質,2014年6月9日(一) 01:30AM ~ 05:00AM 信用卡交易系統將進行例行主機維護作業,信用卡付費將暫停三個半小時,造成您的不便,敬請見諒!

若有 myMusic 服務使用上任何問題,歡迎您至客服中心來信反應,我們將儘快於 24 小時內回覆,感謝您的支持與愛護。



親愛的用戶您好:

為了維護並加強個資資料的安全性,我們於2014/6/5更新Happy Go的累點後端系統,因此先前所留之個人資料將會全部清除,請用戶至付費/紅利兌換”內選擇Happy Go的累點,重新登入累點資料,以維護您的累點權益,如造成您的不便,敬請見諒!

如後續相關使用上的問題,歡迎您至客服中心來信反應,我們將盡快回覆,感謝您的支持與愛護



以下帳號為使用信用卡小額付款,103/01-02發票中獎之用戶,但發票資料填寫不完全,無法提供,請您來信與我方聯繫,以利將發票儘速提供給您領獎,帳號名單如下:

a27272033



親愛的用戶您好:

若您有出現使用藍芽耳機或藍芽配對音響無法正常播放myMusic音樂的情況產生時,建議您先至iPhone/iPad【設定→Bluetooth→選擇該藍芽裝置→忘記此裝置網路設定】,並且重新配對應可正常使用。

若您重新配對仍無法正常使用,可以的話請您登入後,至myMusic app中右下方的設定→使用回饋→詳細描述遇上之問題,並且勾選回傳使用紀錄,myMusic會根據您回傳的使用紀錄查詢問題,將儘快於24小時內回覆,造成不便,深感抱歉,請見諒,也謝謝您的支持與愛護!



感謝參與台新銀行免費60天音樂聽到飽活動,活動已順利結束!活動日期:2013/12/24~2014/1/28

已由系統隨機抽出一位iPad mini ( Wi-Fi + Cellular)得獎者帳號如下,請於電子信箱收到得獎通知時,填寫附件之機會中獎單,並於2014/3/14前以郵寄方式寄回正本,本公司收到正本後7個工作天內寄出獎品,超過時間未寄回視同放棄得獎權利。

得獎帳號:rg3138871****793



親愛的用戶您好:

為提昇服務品質,2014年1月20日(一) 01:00AM ~ 06:00AM 信用卡交易系統將進行例行主機維護作業,信用卡付費將暫停五個小時,造成您的不便,敬請見諒!

若有 myMusic 服務使用上任何問題,歡迎您至客服中心來信反應,我們將儘快於 24 小時內回覆,感謝您的支持與愛護。



親愛的用戶您好:

為了提供您更好的服務,我們已於12/23正式推出電子發票虛實整合,讓您在付費流程中可自行選擇不同的發票樣式,並透過歸戶將您所有的消費紀錄匯到財政部的電子發票整合平台。如要設定的發票型式與歸戶,請至myMusic官方網站→會員專區→付費紀錄→付費資料管理



親愛的用戶您好:

為優化軟體播歌操作流程,現正播放機制將隨7.0.0.5版本更新為CD MODE播放模式。播放模式修正後,原來儲存在「現正播放」的歌單將成為暫存檔,若播放新歌單就會被覆蓋,亦無法刪除現正播放選項。

建議您在升級後,先將「現正播放」中的歌曲另存成歌單,以免遺失您喜愛的歌曲紀錄。



親愛的用戶您好:

為提昇服務品質,2013/11/29(五) AM05:00-08:00 台灣大哥大手機小額付費交易系統將進行例行主機維護作業,台灣大哥大手機小額付費將暫停三個小時,造成您的不便,敬請見諒!

若有 myMusic 服務使用上任何問題,歡迎您至客服中心來信反應,我們將儘快於 24 小時內回覆,感謝您的支持與愛護。



以下帳號為使用信用卡小額付款,102/05-06發票中獎之用戶,但發票資料填寫不完全,無法提供,請您來信與我方聯繫,以利將發票儘速提供給您領獎,帳號名單如下:

tw205868



親愛的用戶您好:

為提昇服務品質,2013年7月28日(日) 02:00AM ~ 05:00AM 信用卡交易系統將進行例行主機維護作業,信用卡付費將暫停三個小時,造成您的不便,敬請見諒!

若有 myMusic 服務使用上任何問題,歡迎您至客服中心來信反應,我們將儘快於 24 小時內回覆,感謝您的支持與愛護。



HITO流行音樂獎週週抽「藝人後台合照通行證+搖滾區門票」活動,得獎名單更新如下:

tr10022000、judy1103、juju0414、ryuichi12、zax790531、miranda790825

myMusic將於5/24~6/2期間由專人與您聯絡入場事宜,提醒您,若因聯絡資料不完整或無法聯繫到得獎者,則視為放棄中獎權利。



以下帳號為使用信用卡小額付款,102/01-02發票中獎之用戶,但發票資料填寫不完全,無法提供,請您來信與我方聯繫,以利將發票儘速提供給您領獎,帳號名單如下:

g12091031



親愛的用戶您好:

為提昇服務品質,2013年3月13日(三) 05:50AM ~ 06:20AM 信用卡交易系統將進行例行主機維護作業,信用卡付費將暫停半小時,造成您的不便,敬請見諒!

若有 myMusic 服務使用上任何問題,歡迎您至客服中心來信反應,我們將儘快於 24 小時內回覆,感謝您的支持與愛護。



親愛的會員您好:

舊版ezPeer APP軟體版,將於近期停止服務,目前已提供更流暢/穩定的myMusic APP升級版本,請立即搜尋”myMusic”或點選以下連結,享受百萬歌曲.行動音樂帶著走!!

【Android 版】【iPhone / iPod版】

※停止服務版號:iPhone/iPad:3.0.0.16版本(不含)以下、Android:3.0.1.1版本(不含)以下

提醒您,安裝或更新前,請您先將您的歌單線上備份!!備份歌單教學請見重要權益通知【升級教學】



親愛的用戶您好:

為提昇服務品質,2013/01/25(五)  AM 06:00- AM 07:00 myMusic將進行例行主機維護作業,部分會員登入網站/PC首頁/手機會受到影響,造成您的不便,敬請見諒!

若有 myMusic 服務使用上任何問題,歡迎您至客服中心來信反應,我們將儘快於 24 小時內回覆,感謝您的支持與愛護。



親愛的用戶您好,為提昇服務品質,12/21(五) ibon將進行例行主機維護作業,ibon繳費將暫停30分鐘,預計服務停止時間為 18:00-18:30 ,造成您的不便,敬請見諒!若有myMusic 服務使用上任何問題,歡迎您至客服中心來信反應,我們將儘快於 24 小時內回覆,感謝您的支持與愛護。



親愛的用戶您好:

目前網站功能維護中,部分會員登入網站/PC首頁/手機會受到影響,預計今日PM2:00可恢復正常使用。

若仍有myMusic服務使用上任何問題,歡迎您先至客服中心來信反應,我們將儘快於24小時內回覆,感謝您的支持與愛護。



親愛的會員您好:

為了提供給用戶更好的服務,myMusic 電腦PC軟體版【版號5.0.0.9(含以下)】於12/14(五)00:00停止服務,請立即至myMusic官網下載下新版本,下載網址:http://www.mymusic.net.tw/upload/AppDownloadFile/myMusic_pc_5.0.1.4.exe,或點選以下連結【電腦軟體下載】下載安裝程式並安裝。



提醒您,安裝或更新前,建議您先將您的歌單線上備份,已避免歌單遺失,關於如何備份請見下方【清單備份Q&A】



親愛的會員您好:myMusic線上音樂為了提供用戶更快速更順暢的音樂聆聽服務,myMusic將在12/13(四)早上九點起~12/14(五)凌晨六點間,進行系統更新及維護作業,屆時影響範圍如下:

1.新申辦用戶將會無法進行註冊、Facebook登入等服務

2.全用戶無法進行付費服務

3.現有用戶無法使用Facebook登入

其餘如播歌及myMusic帳號登入功能皆可正常使用,所造成之不便,敬請見諒!

待恢復服務之後,若仍有myMusic服務使用上任何問題,歡迎您先至客服中心來信反應,我們將儘快於24小時內回覆,感謝您的支持與愛護。



以下帳號為使用信用卡小額付款,101/09-10發票中獎之用戶,但發票資料填寫不完全,無法提供,請您來信與我方聯繫,以利將發票儘速提供給您領獎,帳號名單如下:

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